Allgemeine Geschäftsbedingungen

– kratomvia.com

Durch den Kauf von Produkten von www.kratomvia.com Sie stimmen allen folgenden Geschäftsbedingungen vollständig zu und akzeptieren sie.

Wir, die wir www.kratomvia.com behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an den Käufer zu ändern. Der Käufer ist die natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung für Produkte von www.kratomvia.com

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@kratomvia.com mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten kontaktieren, und wir werden Ihnen in Kürze antworten.

Haftungsbeschränkung

Der Käufer bestätigt, dass alle beim Verkäufer gekauften Waren keine Lebensmittel, kein Tierfutter und in keiner Weise für den menschlichen Verzehr bestimmt sind. Der Käufer bestätigt, dass alle von uns als Zutaten verkauften Waren als Rohstoffe für handwerkliche Zwecke bestimmt sind.

Der Käufer akzeptiert, dass der Konsum oder die Zubereitung zum Konsum der vom Verkäufer bereitgestellten Waren einen Missbrauch dieser Waren darstellt. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, den Verkäufer weder für vorhersehbare noch für unvorhersehbare Folgen noch für Schäden oder Personenschäden haftbar zu machen, die aus dem Missbrauch dieser Waren entstehen.

Der Käufer bestätigt, sich bewusst zu sein, dass der Konsum oder die Zubereitung zum Konsum bestimmter vom Verkäufer verkaufter Waren Gesundheitsschäden verursachen und eine Straftat darstellen kann.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die vom Verkäufer angebotenen Waren an einem sicheren Ort außerhalb der Reichweite Minderjähriger aufzubewahren.

Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die von den jeweiligen Lieferanten vorgenommen werden, oder für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu solchen Umständen können unter anderem Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen sowie eingeschränkte oder ausgebliebene Lieferungen von Lieferanten gehören.

Käufe

Wir überprüfen jeden neuen Kunden, der eine Bestellung aufgibt. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden unter 18 Jahren abzulehnen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigung enthält alle Angaben zu Produkten, Preisen, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Falls in der Bestellbestätigung ein Fehler enthalten ist, müssen Sie uns unverzüglich per E-Mail unter info@kratomvia.com

Lieferung

Unsere normale Lieferzeit beträgt bis zu 2-5 Tage.
Hinweis: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.

Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter info@kratomvia.com

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das bestellte Produkt in dem Land, in dem die Bestellung aufgegeben wird, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften legal eingeführt und verwendet werden darf. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Produkt alle nationalen und lokalen Anforderungen erfüllt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einfuhr- und Nutzungsvorschriften.

Wir empfehlen dem Kunden, die geltenden Gesetze und EU-Vorschriften, einschließlich der Regeln zum EU-Binnenmarkt und zu Einfuhren, sorgfältig zu prüfen, um mögliche rechtliche Komplikationen zu vermeiden. Wir können nicht für Rechtsverstöße oder Probleme haftbar gemacht werden, die daraus entstehen, dass das Produkt im Empfängerland illegal ist.

Preise

Alle Preise im Shop sind in EUR angegeben.

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor, die durch Anpassungen der Lieferantenpreise, Druckfehler in der Preisliste oder eine fehlerhafte Preisangabe aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das an dem Tag beginnt, an dem Sie die bestellten Waren erhalten.

5.1 Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie widerrufen möchten. Die Mitteilung ist zu senden an info@kratomvia.com und Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die Produkte, auf die sich die Rücksendung bezieht, eindeutig angeben.

Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.

Sie sind für die Rücksendekosten, die Rücksendung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der einer etwaigen Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelte Produkte, wenn das Siegel von Ihnen gebrochen wurde
Produkte, die aus versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen bestehen, wenn das Siegel gebrochen wurde
Nach Maß angefertigte Produkte, die speziell auf Sie zugeschnitten oder eindeutig personalisiert sind
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt
Waren, die schnell verderben, wie etwa Lebensmittel
Einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Reklamationen und Ansprüche

Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand. Sollte ein Produkt bei Erhalt dennoch beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verpflichten wir uns, den Mangel gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften kostenlos zu beheben.

Sie müssen uns vor der Rücksendung eines mangelhaften Produkts immer zur Genehmigung kontaktieren.
Reklamationen müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

6.1 Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Alle Mängel müssen gemeldet werden an info@kratomvia.com einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels.

Sollten wir den Mangel nicht beheben oder kein gleichwertiges Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für das mangelhafte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Die Rücksendekosten für berechtigte Reklamationen übernehmen wir.

Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf typografische Fehler auf dieser Website und darauf vor, dass Produkte ausverkauft sein können. Wir garantieren nicht, dass Bilder das genaue Aussehen der Produkte korrekt wiedergeben, da aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fotoqualität und Auflösung Farbabweichungen auftreten können. Wir bemühen uns stets, Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Cookie-Informationen

Gemäß dem Gesetz über die elektronische Kommunikation müssen Websitebesucher aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. In Cookies gespeicherte Informationen können dazu verwendet werden, das Surfverhalten eines Nutzers nachzuverfolgen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, deren Speicherung auf Ihrem Computer die von Ihnen besuchte Website anfordert, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten

Durch Ihren Einkauf bei www.kratomvia.com Sie akzeptieren unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir erheben nicht mehr Daten als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich.

Wir verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

kratomvia.com ist für die Verarbeitung der von Ihnen als Kunde bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und gegebenenfalls zum Versand von Newslettern oder auf Ihre Präferenzen zugeschnittenen Werbeangeboten verarbeitet.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

9.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

9.2 Welche Daten speichern wir?

Zur Verwaltung Ihrer Bestellung und zur Beantwortung von Kundenservice-Anfragen speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie eine rechtliche Grundlage für ihre Verarbeitung besteht, beispielsweise zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. aufgrund von Buchführungsvorschriften).

9.3 Rechtsgrundlage

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen, wenn Sie einen Kauf tätigen.
Marketingmitteilungen werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet.

9.4 Weitergabe von Daten und Zweck

9.4.1 Zahlungsdienstleister

Beim Abschluss eines Kaufs werden Informationen einschließlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben. Bei Zahlung auf Rechnung können auch persönliche Identifikationsnummern vom Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Transaktion und zur Betrugsprävention gespeichert werden.
Verwendete Zahlungsmethoden: Kartenzahlungen.

9.4.2 Versandunternehmen

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir notwendige Informationen, einschließlich Name und Lieferadresse, an den Versanddienstleister weiter. Die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer kann ebenfalls für Lieferbenachrichtigungen weitergegeben werden.

9.4.3 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zu Zwecken der Marketingkommunikation an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben.
Wir verwenden MailChimp für den Versand von Newslettern.

9.4.4 Einladungen zu Bewertungen

Der Käufer stimmt dem Erhalt von E-Mail-Einladungen zur Bewertung gekaufter Produkte zu.

9.5 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Die Daten werden elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

9.6 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben zu verlangen.

9.7 Recht auf Löschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten zur Aufbewahrung von Daten (z. B. aufgrund von Buchführungsvorschriften).

9.8 Verantwortung für den Datenschutz

kratomvia.com ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Webshop verantwortlich und gewährleistet die Einhaltung der geltenden Vorschriften.

9.9 Datensicherheit

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hashing-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Aktualisierte Bedingungen gelten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website als akzeptiert.